Livraison et droit de rétraction

Livraison

La livraison des produits sera effectuée selon les dates choisies par le client dans la phase de devis. Les délais d'expédition sont calculés à partir de l'exécution de la commande, c'est-à-dire après le téléchargement du fichier et la réception de la confirmation. Les délais de livraison sont valables pour la plupart du territoire national concerné. Les îles et les zones plus repoussées pourraient être desservies en deux ou plusieurs jours supplémentaires.
La commande doit être considérée non complétée jusqu’au téléchargement du fichier du client et du relatif paiement (sauf en cas de paiement à la livraison).
L'expédition et la livraison auront lieu dans les modalités choisies dans le devis à condition que l'achat de la commande ait été finalisé avant 12:00 le jour même, ou 10:00 pour les livraisons en 72 ore. Les réceptions de fichiers ou confirmations de paiement après 12:00/10:00 seront considérées ayant eu lieu le jour ouvrable suivant.
Les expéditions pour les foires ne seront pas traitées.
Les jours ouvrables sont les jours du lundi au vendredi avec l’exclusion des 1/1, 6/1, 25/4, 1/5, 2/6, 15/8, 1/11, 8/12, 24/12, 25/12, 26/12, 31/12, Lundi de Pâques, les fermetures de l'entreprise précédemment communiquées sur le site web.
Patelli Grafica snc ne sera en aucun cas responsable d'éventuels dommages causés par des retards de livraison.

Droit de rétraction

Le Client a le droit d'annuler le contrat, sans indiquer les raisons, dans un délai de 14 jours. Le délai de rétractation expire après 14 jours à compter du jour où dans le cas d'un contrat de vente: «le client ou un tiers, autre que le transporteur et le client désigné, prend matériellement possession des marchandises».
Pour exercer le droit de rétractation, le client doit nous informer de sa décision de résilier le présent contrat au moyen d'une déclaration explicite (par exemple lettre envoyée par courrier, fax ou e-mail).
Patelli Grafica snc
51 Rue Trieste
21020 Buguggiate (VA) Italie
T. +39 0332 1950758
F. +39 0332 1565927
info@patelligrafica.it

Afin de respecter le délai de rétractation, il suffit que le client envoie la communication concernant l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Si le client se retire du présent contrat, tous les payements effectués de notre côté seront remboursés, inclus les frais d'expédition (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix éventuel d'un type de livraison autre que le type de livraison standard le moins cher que nous proposons), seront remboursés sans délai indu et en tout état de cause au plus tard dans les 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de la décision de se rétracter du présent contrat. Ces remboursements seront effectués par virement bancaire; de toute manière, le client ne sera pas exposé à d'autres frais supplémentaires.
Le client est prié de renvoyer les marchandises ou de nous les livrer sans retard injustifié et de toute façon au plus tard de 14 jours à compter du jour où il nous a informé de son retrait du présent contrat. Ce délai est respecté si le client retourne les marchandises avant l'expiration du délai de 14 jours. Les frais de retour sont à la charge du client.